Vreble AI 개인정보처리방침

1. 수집하는 개인정보 항목

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집합니다.

가. 회원가입 시 수집 항목

• 필수: 이메일 주소, 비밀번호(소셜 로그인 이용 시 제외), 이름 또는 닉네임
• 소셜 로그인(Google) 이용 시: Google 계정 이메일, 이름, 프로필 이미지, 로케일(언어 설정)

나. 유료 서비스 결제 시 수집 항목

• 필수: 결제수단 정보(카드사명, 카드번호 일부, 유효기간 등은 결제대행업체에서 처리되며 회사는 결제 결과 정보만 수집)
• 결제 기록, 결제 일시, 결제 금액

다. 서비스 이용 과정에서 자동 수집되는 항목

• 서비스 이용 기록, 접속 로그, 접속 IP 주소
• 기기 정보(기기 종류, 운영체제, 브라우저 종류 및 버전)
• 쿠키, 세션 정보
• 크레딧 사용 내역 및 생성 결과물 이력

라. 고객 문의 시 수집 항목

• 이름, 이메일 주소, 문의 내용, 첨부 자료

2. 수집 방법

• 회원가입, 서비스 이용, 유료 서비스 결제 시 이용자가 직접 입력
• Google 등 소셜 로그인 이용 시 제3자 인증 제공자로부터 제공
• 서비스 이용 과정에서 자동 생성 및 수집
• 고객센터 문의, 이벤트 참여 등을 통한 이용자의 자발적 제공

3. 민감정보 및 고유식별정보의 처리

회사는 이용자의 민감정보와 주민등록번호, 여권번호 등 고유식별정보를 수집하지 않습니다.

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 이용합니다.

1. 회원 가입 의사 확인, 회원 식별 및 서비스 이용에 따른 본인 확인, 부정 이용 방지
2. 서비스 제공 및 이용에 따른 본인 확인, 개인 식별, 불법·부정 이용 방지
3. 크레딧 지급 및 사용 내역 관리, 결제 및 환불 처리
4. 고지사항 전달, 민원 처리, 분쟁 조정을 위한 기록 보존
5. 서비스 이용 통계 분석, 서비스 개선 및 신규 서비스 개발
6. 법령상 의무 이행 및 약관 준수 여부 확인
7. (선택 동의 시) 신규 서비스, 이벤트, 프로모션 등 마케팅 정보 제공

① 회사는 이용자의 개인정보를 회원가입일로부터 서비스 제공 기간 동안 보유·이용하며, 회원 탈퇴 요청 시 또는 수집·이용 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다.

② 단, 관련 법령에 따라 일정 기간 보존해야 하는 정보는 해당 기간 동안 보존합니다.

③ 회원이 서비스 이용 중 생성한 결과물 파일(대본, 음성, 자막 등)은 회원의 편의를 위해 최대 24시간 동안 임시 저장된 후 자동으로 폐기됩니다. 생성 이력(크레딧 사용 내역, 생성 제품 정보 등)은 회원 탈퇴 시까지 보관되며, 탈퇴 시 삭제됩니다.

① 회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

1. 이용자가 사전에 동의한 경우
2. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

② 회사는 현재 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다. 향후 제3자 제공이 필요한 경우 별도로 이용자의 동의를 얻을 예정입니다.

① 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 외부 전문 업체에 위탁하고 있습니다.

② 수탁업체의 목록, 위탁 업무 내용, 처리 기간 등 상세 정보는 아래 페이지에서 확인할 수 있으며, 회사는 해당 목록을 최신 상태로 유지합니다.

▶ 개인정보 처리 위탁업체 목록: https://www.vrebleai.com/privacy/subprocessors

③ 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독합니다.

④ 수탁업체의 추가, 변경, 해지가 있는 경우 회사는 위 링크 페이지를 갱신하며, 이용자의 권리에 중대한 영향을 미치는 변경의 경우 서비스 내 공지사항 또는 이메일을 통해 별도 안내합니다.

① 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 일부 개인정보를 국외에 이전합니다.

② 국외 이전 대상, 이전 국가, 이전 항목, 이전 방법, 보유 기간 등 상세 정보는 아래 페이지에서 확인할 수 있으며, 회사는 해당 정보를 최신 상태로 유지합니다.

▶ 개인정보 국외 이전 현황: https://www.vrebleai.com/privacy/international-transfers

③ 이용자는 회사에 개인정보의 국외 이전을 거부할 권리를 가지며, 거부하는 경우 해당 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다.

④ 국외 이전 대상의 추가, 변경이 있는 경우 회사는 위 링크 페이지를 갱신하며, 이용자의 권리에 중대한 영향을 미치는 변경의 경우 서비스 내 공지사항 또는 이메일을 통해 별도 안내합니다.

① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

가. 파기 절차

이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 또는 즉시 파기됩니다. 이때 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

나. 파기 방법

• 전자적 파일 형태의 정보: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 영구 삭제
• 종이에 출력된 개인정보: 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기

① 이용자 및 법정대리인은 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람 요구
2. 개인정보 정정·삭제 요구
3. 개인정보 처리정지 요구
4. 회원 탈퇴 및 개인정보 삭제 요구

② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서비스 내 설정 메뉴 또는 고객센터 이메일을 통해 요청할 수 있으며, 회사는 법령에서 정한 기한 내에(10일 이내) 조치합니다.

③ 이용자가 개인정보의 오류 등에 대한 정정을 요청한 경우, 회사는 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

④ 만 14세 이상 미성년자의 법정대리인은 해당 미성년자의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다.

① 회사는 이용자에게 맞춤형 서비스를 제공하고 서비스 이용 현황을 분석하기 위해 쿠키(cookie)를 사용합니다.

② 쿠키는 웹사이트 서버가 이용자의 브라우저에게 전송하는 소량의 정보로서, 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장되기도 합니다.

③ 쿠키의 사용 목적은 다음과 같습니다.

1. 로그인 상태 유지 및 이용자 식별
2. 서비스 이용 형태 분석을 통한 서비스 개선
3. 이용자 맞춤형 콘텐츠 및 기능 제공

④ 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으며, 웹브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

⑤ 쿠키 설정 거부 방법

• Chrome: 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 쿠키 및 기타 사이트 데이터
• Safari: 환경설정 → 개인정보 보호 → 쿠키 및 웹사이트 데이터
• Edge: 설정 → 쿠키 및 사이트 권한 → 쿠키 및 저장된 데이터 관리

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 직원에 대한 정기적 교육
2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
3. 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

② 이용자는 서비스를 이용하며 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있습니다. 회사는 이용자의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리할 예정입니다.

이용자는 개인정보 침해로 인한 피해 구제, 상담 등을 위해 아래의 기관에 문의할 수 있습니다.

1. 개인정보 분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 / www.kopico.go.kr
2. 개인정보침해 신고센터: (국번없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
3. 대검찰청 사이버범죄수사단: (국번없이) 1301 / www.spo.go.kr
4. 경찰청 사이버수사국: (국번없이) 182 / ecrm.cyber.go.kr

① 본 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통해 고지할 것입니다.

② 개인정보의 수집·이용, 제3자 제공, 처리위탁 등 이용자의 권리에 중대한 영향을 미치는 변경사항의 경우 시행일 30일 전에 공지하고 필요한 경우 이용자의 동의를 다시 받을 수 있습니다.